[해결방법]휴대폰"보안정책에 따라 얼굴 인식을 사용하는 대신 지문을 사용하거나 패턴을 그리세요"나오는 문제.

안녕하세요~! Keys입니다.

오늘은 휴대폰을 사용하다 보면,

생각보다 다양한 문제에 봉착하게 되는데요😅

 

그중에서 얼굴인식을 거부하는😵 문제에 대해서 알아보려고 합니다.

 

특별히 갤럭시 s20, s20+(플러스), s20 울트라/ s21, s21+(플러스), s21 울트라/

v50이나 노트 10 이후 모델까지

지문인식, 얼굴인식이 안 되는 문제가 발생합니다.

 

"보안정책에 따라 얼굴 인식을 사용하는 대신 지문을 사용하거나 패턴을 그리세요"
이 문구죠.

 

저도 얼굴인식을 설정을 해놓았는데

어느 날 갑자기 이런 문구가 뜨면서

'얼굴 말고 지문이나 패턴을 내놓아라~!' 하면서

말을 안 듣더군요🤪

 

아래 사진과 같이 말이죠.. (지금 봐도 보기 싫네요;;)

 

 

 

 

보안정책에 따라 지문 대신 패턴을 입력하세요

 

 

 

얼굴이나 지문인식을 초기화해도 해결되지 않습니다.ㅡㅡ!?!?

 

문제의 원인을 살펴보면

1번의 경우- 화면 끄기 어플을 사용한다.

2번의 경우- 신형 휴대폰을 사용한다.

 

#1번의 경우 -화면 끄기 어플을 사용 시

- Screen Off(스크린 오프)와 같은 어플을 사용해서 화면을 닫는 경우

또는 노바 런쳐나 각종 런처의 제스처로 화면 끄기를 사용하는 경우...

등과 같이

휴대폰 자체의 화면 끄기 방법을 제외한

다른 방법을 사용하는 경우에 발생합니다. 

 

구글의 정책 변화로 이런 어플을 사용하면

다시 보안이 강화된 방식으로 잠금을 해제하라고 요청합니다.

 

어플 개발자와 구글이 풀어야 할 숙제이므로

우리는 해결할 방법이 없습니다.

 

고로, 삭제해야 합니다.
번외의 방법을 사용을 하지 않아야 하는 거죠.😱

Screen Off 앱은 두 번 눌러 화면 끄기가 없는 스마트폰에서 아주 유용한 앱입니다.

최신 휴대폰은 이것을 지원해서 무관합니다만, 

별도의 어플을 사용해서 이렇게 구성하면
구글이 허락을 안 합니다😂

 

<스크린 오프 삭제 방법>

설정 - 생체 인식 및 보안 (또는 잠금화면 및 보안) -기타 보안 설정 -디바이스 관리자 앱.

순서대로 들어가셔서

Screen Off and Lock을 클릭하시고,
설정을 해제합니다. 

그리고 어플을 삭제하면 됩니다. 

 

#2번의 경우 - 신형 휴대폰을 사용한다. 

그 원인!! 이유는!! 바로 '구글 정책'입니다. 

 
설정- 얼굴인식을 찾아들어가시면

아래와 같은 메뉴가 보입니다. 

 

 

가끔씩 얼굴인식 불가 핸드폰

 

 

그리고 저길 누르시면,

 

 

갤럭시 S20 s21 지문인식, 얼굴인식이 안되는 이유

 

 

이렇게 나와 있습니다. 

 

이전 버전에서는 없던

'생체 인식 잠금해제에 대해 알아보기'

라는 메뉴가 생겼습니다.

 

s20을 기준으로
대략 그 시점 이후의 휴대폰들부터는

새롭게 생긴 메뉴인데요, 

바로 구글의 안드로이드 버전의 차이입니다.

구글의 안드로이드 정책에 따라

안드로이드 9 72시간마다,

안드로이드 10 생체인식 종류에 따라서

72시간 또는 24시간마다 한 번,

그리고

4시간 이상 휴대폰을 사용하지 않은 경우에는

얼굴인식 대신

패턴, 비밀번호, PIN번호 등으로 

잠금을 해제해야 합니다.!!

 

 

 

 

결론. 

안드로이드 10 OS부터 보안성 강화를 위해

생체인식을 포함한 잠금 설정 시

아래와 같은 조건에는

패턴, PIN, 비밀번호를 입력해야 합니다.

*24시간 동안 생체 인식을 사용한 경우,

*생체 인식을 등록한 경우

*잠금 해제 후 4시간이 지나
화면 잠금을 해제한 경우

 

슬픈 소식을 하나 더 전하자면,

 

아이폰, 아이패드의 얼굴인식인 'face id'는 48시간이래요 (뚜둥~!!)

4시간 정책은 구글 정책 이랍니다.;;ㅠㅠ

(아니, 보안은 애플이 최고 아니었나..?!)

 

삼성을 욕할 뻔했지만, 구글이 문제(?)였네요. 

 

이거 강력하게 개선 요구를 하든지,

편의성을 올리는 방법을 제시해줬으면 합니다.

 

삼성은 이걸 깨고(?) one ui 업데이트에서

풀어주는 옵션이 있었으면 좋겠네요.

 

🤳참고로 저는,
갤럭시 워치 3을 사용하고 있는데요.

시계와 함께 쓰면
자동으로 잠금이 해제되게 해 놓아서

현재는 불편함이 없습니다.💦

 

이 방법은 꼭 워치뿐만 아니라

각종 블루투스 기기를
'신뢰할 수 있는 기기'로 등록해 놓으면

잠금이 자동으로 해제된 상태로 쓸 수 있습니다. 

 

**신뢰할 수 있는 기기 설정 방법 링크**